فرع الشؤون الإسلامية بتبوك ينظّم ورشة عمل حول تجربة المستفيد تزامنًا مع اليوم العالمي لتجربة المستفيدMOIA14/ربيع الثاني/1447MOIAالإدارة العامة للإعلام والإتصال المؤسسينظّم فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمنطقة تبوك، ممثّلًا بوحدة الجودة بالفرع، ورشة عمل متخصّصة حول تجربة المستفيد، وذلك يوم الأحد ١٣ ربيع الآخر ١٤٤٧هـ في فندق سويس إن، تزامنًا مع اليوم العالمي لتجربة المستفيد، بحضور عددٍ من منسوبي ومنسوبات الفرع وعددٍ من القيادات من فروع الوزارة. وقد تناولت الورشة محاور عدة من أبرزها: خوض التجربة الحقيقية للمستفيد لفهم نقاط القوة وفرص التحسين، ومشاركة الخبرات والمنهجيات الحديثة في إدارة تجربة المستفيد، إلى جانب تطبيقات عملية لتعزيز جودة رحلة المستفيد عبر قنوات الخدمة المختلفة، ومحاكاة التحديات واقتراح حلول عملية قابلة للتنفيذ، وختامًا إعداد القيادات القادرة على إدارة تجربة المستفيد بفعالية. وتأتي هذه الورشة ضمن جهود وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد في تعزيز جودة الخدمات ورفع كفاءة الأداء، وتكريس منهجيات تجربة المستفيد بوصفها ركيزةً أساسية في تطوير العمل وتحسين تجربة المستفيدين من خدمات الوزارة.