ورشة عمل لتعريف الجودة وأهميتها ومفاهيمها بالرياضMOIA03/ذو القعدة/1444MOIAالإدارة العامة للإعلام والإتصال المؤسسيورشة عمل لتعريف الجودة وأهميتها ومفاهيمها بالرياضأقام فرع الوزارة بمنطقة الرياض، يوم أمس، ورشة عمل للتعريف عن الجودة وأهميتها ومفاهيمها في مجال العمل، ألقاها مدير عام المكتب التنفيذي للاستراتيجية الوطنية للجودة المهندس خالد بن عبدالكريم الزهراني. واشتملت الورشة على عدد من المحاور منها تعريف مفهوم الجودة والتي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة من خلال الاستجابة لمتطلبات المستفيد، وتعريف الجودة كما يراها رواد هذا المفهوم، والتعريف الشامل للجودة لتلبية حاجات وتوقعات العميل، وأهداف الجودة منها تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء. وتأتي هذه الورشة ضمن مساعي الوزارة لتحقيق رؤيتها وأهدافها عبر تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة.