فرع الشؤون الإسلامية بتبوك ينظم ورشة عمل حول “تحسين جودة الخدمات الحكومية”MOIA20/جمادى الأولى/1447MOIAالإدارة العامة للإعلام والإتصال المؤسسينظم فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمنطقة تبوك، ممثلاً بوحدة الجودة، يوم الثلاثاء 11 نوفمبر 2025م، ورشة عمل عبر الاتصال المرئي من خلال برنامج (Teams) بعنوان “تحسين جودة الخدمات الحكومية”، قدمتها الأستاذة البندري بنت فيصل المطيري لمنسوبي ومنسوبات الفرع.وتناولت الورشة أساليب تحسين جودة الخدمات الحكومية، ودور الذكاء الاصطناعي في التنبؤ وإدارة المخاطر، بالإضافة إلى التحديات والمعوقات أمام تبني الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، والتوصيات العملية لتطبيقه في مختلف مجالات العمل الحكومي.وهدفت الورشة إلى تعزيز معايير الجودة وتحسين الأداء في تقديم الخدمات، بما يتماشى مع توجهات الوزارة في تطوير مستوى الخدمات ورفع رضا المستفيدين، وتطبيق منهجية التحسين المستمر لتحقيق التميز المؤسسي. كما تضمنت الورشة استعراض الممارسات الممكنة لتحسين مستوى الجودة باستخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي.وتأتي هذه الورشة ضمن فعاليات الأسبوع العالمي للجودة، في إطار حرص الوزارة على رفع مستوى الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لمستفيديها.