الغرض من السياسة
تهدف هذه السياسة إلى تمكين المستفيدين من المشاركة الفعالة في صنع القرارات المتعلقة بالشؤون الإسلامية، وتعزيز الشفافية والمساءلة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة من الوزارة، وبناء جسور التواصل بين الوزارة والمجتمع.
النطاق
تغطي هذه السياسة جميع جوانب المشاركة الإلكترونية في الوزارة، بما في ذلك:
- المنصات التي اتاحتها الوزارة لتمكين المشاركة الالكترونية (خدمة تواصل على موقع الوزارة الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، مركز الاتصال الموحد 1933)
- جميع الآليات التي يتم استخدامها لجمع آراء ومقترحات المستفيدين مثل (استبيانات، الاستشارات، الشكاوى ورش عمل، وغيرها).
- ابداء الآراء في جميع الخدمات المقدمة من الوزارة او الموضوعات التي تطرحها الوزارة للاستشارات.
أهداف المشاركة الإلكترونية
- جعل عمليات اتخاذ القرارات أكثر شفافية من خلال إشراك الجمهور في المناقشات والمشاورات.
- زيادة مستوى مساءلة الوزارة من خلال إعطاء الفرصة للمواطنين لتقييم أدائها وتقديم مقترحات لتحسينه.
- الحصول على آراء ومقترحات مباشرة من المستفيدين حول الخدمات المقدمة، مما يساهم في تحسين جودتها وكفاءتها.
- بناء الثقة بين المواطنين والوزارة من خلال إشراكهم في عملية صنع القرار.
- تمكين المجتمع من المشاركة الفعالة في الحياة العامة وتنمية الشعور بالانتماء.
شروط وضوابط المشاركة الإلكترونية
- يجب أن تكون جميع المشاركات متوافقة مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجب أن تكون المشاركات مبنية على الاحترام المتبادل وعدم التطاول على الآخرين أو نشر الشائعات.
- يجب أن تكون اللغة المستخدمة لائقة ومناسبة للجميع.
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وموضوعية.
- سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية للمشاركين بشكل سري وفقًا للأنظمة المعمول بها.